1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur Télémante+ est Archilog Productions, dont les coordonnées figurent sur la page des mentions légales.
2. Données collectées
Télémante+ collecte les données suivantes :
- Données d'identification : e-mail, prénom, nom ;
- Données d'authentification : mot de passe (stocké sous forme de hash bcrypt) ;
- Données d'abonnement : offre, fréquence, historique des paiements (sans données bancaires) ;
- Données d'usage : historique de visionnage, favoris, progression ;
- Données techniques : adresse IP, logs de connexion, user-agent.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- fournir l'accès au service et gérer votre compte ;
- traiter les paiements et les abonnements ;
- personnaliser les recommandations et reprendre un visionnage en cours ;
- assurer la sécurité (détection d'anomalies, anti-fraude) ;
- respecter nos obligations légales (comptabilité, Arcom).
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (cookies non essentiels, communications marketing) et les obligations légales (conservation des factures, logs de sécurité).
5. Destinataires
Vos données ne sont transmises qu'à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires : PayPlug (paiement), hébergeur, prestataire d'e-mailing transactionnel. Tous sont soumis à un accord de confidentialité et hébergent les données au sein de l'Union européenne.
6. Durée de conservation
- Compte actif : durée de vie du compte + 3 ans après dernière activité ;
- Factures et données de paiement : 10 ans (obligation comptable) ;
- Logs techniques : 12 mois maximum.
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d'opposition et de limitation du traitement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à rgpd@telemante.yt en joignant une pièce d'identité.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, hachage des mots de passe, restriction des accès, audits réguliers.