Questions fréquentes

Télémante+ propose trois formules sans engagement : mensuelle, trimestrielle et annuelle. Toutes donnent accès au LIVE, aux replays et à la totalité du catalogue VOD. Détail des tarifs sur la page Nos offres.

Oui — chaque nouveau compte bénéficie d'une période d'essai de 7 jours sans prélèvement. À l'issue de l'essai, l'abonnement se poursuit automatiquement sauf résiliation depuis votre espace membre.

Depuis la page Mon compte, section « Abonnement », cliquez sur Résilier. La résiliation est prise en compte à la fin de la période en cours — vous gardez l'accès jusqu'à cette date.

Non, aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Télémante+ fonctionne sur tous les navigateurs récents (Chrome, Firefox, Safari, Edge), sur iOS et Android via notre application mobile, et sur Smart TV via le navigateur embarqué ou Chromecast.

Télémante+ adapte automatiquement la qualité à votre débit Internet (HLS adaptatif). Si la lecture est instable : vérifiez votre connexion, fermez les applications en arrière-plan, ou forcez manuellement une qualité plus basse dans le menu du lecteur.

Les contenus sont proposés en français, avec sous-titres en shimaore (SH) et kibushi (SN) quand disponibles. Activez-les via le menu du lecteur.

Le téléchargement hors-ligne est disponible sur l'application mobile pour les abonnés. Les vidéos téléchargées restent disponibles 30 jours ou jusqu'à résiliation de l'abonnement.

Un compte Télémante+ permet deux lectures simultanées sur des appareils différents. Au-delà, la lecture est mise en pause avec un message explicite.

Sur la page Connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 1 heure à l'adresse email de votre compte.

Vérifiez votre dossier Spam ou Courriers indésirables. Le lien expire après 24 h (vérification) ou 1 h (réinitialisation) : si le délai est dépassé, demandez-en un nouveau. En dernier recours, contactez-nous via la page Contact.

Carte bancaire Visa, Mastercard et CB via notre prestataire PayPlug (conforme PCI-DSS). Nous n'acceptons pas les chèques ni les virements bancaires pour l'abonnement en ligne.

Toutes vos factures sont disponibles dans l'onglet Facturation de la page Mon compte.

Vous recevez un email vous invitant à mettre à jour votre moyen de paiement. L'accès reste actif pendant 7 jours. Passé ce délai, l'abonnement est suspendu jusqu'à régularisation.

Le JT local, les émissions culturelles mahoraises (musique, cuisine, tradition), les documentaires, les reportages et les événements sportifs régionaux. Nouveau programme chaque semaine.

Les replays sont disponibles au minimum 30 jours après leur diffusion. Certains contenus patrimoniaux restent accessibles indéfiniment dans la VOD.

Absolument — écrivez-nous via la page Contact avec le sujet « Suggestion de contenu ». Nous examinons toutes les propositions.